Termini e Condizioni di Vendita

Introduzione

Benvenuti su Doormad.it. Utilizzando il nostro sito web, accetti di rispettare e di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare i nostri servizi.

Definizioni

  • “Sito”: Doormad.it
  • “Noi”/”Nostro”: In and On S.r.l., il proprietario e gestore del sito Doormad.it
  • “Utente”: Chiunque acceda e utilizzi il sito web
  • “Prodotti”: Gli articoli disponibili per la vendita sul sito Doormad.it

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando Doormad.it, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni e da tutte le leggi e regolamenti applicabili. Se non si è d’accordo con uno qualsiasi di questi termini, è vietato utilizzare o accedere a questo sito.

2. Modifiche ai Termini

In and On S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente questa pagina per eventuali cambiamenti. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l’accettazione delle stesse.

3. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti su Doormad.it, è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L’utente è responsabile della protezione della riservatezza del proprio account e password, e accetta di notificare immediatamente In and On S.r.l. di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

4. Ordini e Pagamenti

Effettuando un ordine su Doormad.it, l’utente offre di acquistare i prodotti selezionati in conformità con questi termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine. In and On S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

5. Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi indicati su Doormad.it sono comprensivi di IVA (dove applicabile) ma non includono le spese di spedizione, che saranno aggiunte al totale dovuto. I prezzi e la disponibilità dei prodotti possono essere modificati senza preavviso.

6. Spedizione e Consegna

In and On S.r.l. spedisce i prodotti in Italia e all’estero. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate durante il processo di checkout.

7. Resi e Rimborsi

L’utente ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che i prodotti siano in condizioni originali e non utilizzati. Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione. Una volta ricevuti i prodotti resi, verrà effettuato il rimborso secondo il metodo di pagamento originale.

8. Garanzia e Reclami

Tutti i prodotti venduti su Doormad.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. Per qualsiasi reclamo relativo a prodotti difettosi o non conformi, contattare il nostro servizio clienti fornendo dettagli e prove del difetto.

9. Limitazione di Responsabilità

In and On S.r.l. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali di qualsiasi tipo derivanti dall’uso del sito o dai prodotti acquistati, inclusi, senza limitazione, la perdita di profitti o altre perdite intangibili.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’uso del sito o dai contratti di acquisto tramite il sito, sarà competente in via esclusiva il foro di Treviso.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante questi termini e condizioni, puoi contattarci a:

  • Email: info@doormad.it
  • Telefono: 800 194245
  • Indirizzo: Via Roma, 123, Tezze di Piave (TV), Italia
  • Partita IVA: IT04645820269

12. Privacy Policy

Per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra [Privacy Policy](link alla Privacy Policy).

 

 

Resi e Rimborsi

7. Resi e Rimborsi

7.1 Diritto di Recesso

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, in conformità con la normativa italiana sul diritto di recesso (D.lgs. 206/2005). Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) ai contatti forniti nella sezione 11 di questi Termini e Condizioni.

7.2 Condizioni per il Reso

Per essere idonei a un reso, i prodotti devono essere:

  • Non utilizzati, non danneggiati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
  • Restituiti nella confezione originale, comprensiva di eventuali accessori, manuali e documentazione

In caso di deperimento o deterioramento del prodotto, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul rimborso.

7.3 Procedura di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo info@doormad.it o chiamando il numero 800 194245, fornendo il numero d’ordine e il motivo del reso.
  2. Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso, imballa con cura il prodotto da restituire e includi una copia della ricevuta o della prova di acquisto.
  3. Spedisci il prodotto all’indirizzo: Via Roma, 123, Tezze di Piave (TV), Italia.

7.4 Costi di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione da parte nostra. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire che riceveremo l’articolo restituito.

7.5 Tempistiche e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuti e ispezionati i prodotti resi, ti informeremo via e-mail dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dalla nostra conferma.

7.6 Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto fornendo dettagli e prove del difetto o dell’errore. In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico e ti invieremo un’etichetta di spedizione prepagata.

7.7 Esclusioni

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come:

  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Prodotti deperibili (es. alimentari, fiori)
  • Prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna